Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

La présente politique décrit comment Nuvia collecte, utilise et protège les données personnelles, au regard de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et aux recommandations de l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est UBORA TECHNOLOGIES SARL, éditeur de Nuvia, immatriculée au RCCM d'Abidjan sous le n° CI-ABJ-03-2026-B13-05057, dont le siège social est situé à Cocody Saint-Jean, Val Doyen, en face de la PMI, Abidjan, Côte d'Ivoire. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identité (nom, prénom, fonction au sein du centre médical) ;
Données de contact (adresse email, numéro de téléphone) ;
Données relatives au centre médical (nom, adresse, spécialités) ;
Données médicales, saisies par les centres médicaux clients dans le cadre de l'exécution du service (Nuvia agit alors comme sous-traitant pour le compte du centre) ;
Données techniques (journaux de connexion, adresse IP, cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

fournir le service de gestion médicale Nuvia ;
gérer la facturation et la comptabilité ;
assurer le support technique et la relation client ;
mesurer l'audience du site (Google Analytics 4, données pseudonymisées, uniquement avec votre consentement).

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

le consentement de la personne concernée (loi 2013-450) ;
l'exécution du contrat conclu avec le centre médical client ;
le respect d'obligations légales (notamment comptables et fiscales).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

notre hébergeur, Orange Côte d'Ivoire S.A. (Orange Cloud CI), tenu à la confidentialité ;
Google LLC (États-Unis), pour la mesure d'audience du site, uniquement avec votre consentement ;
le prestataire d'envoi d'emails transactionnels, lorsqu'il est utilisé ;
les autorités compétentes, sur demande judiciaire ou légale.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données actives sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Les données archivées sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales en vigueur en Côte d'Ivoire (notamment 10 ans pour les obligations comptables et fiscales), puis supprimées ou anonymisées.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre référent à l'adresse josue.yao.pro@gmail.com ou par téléphone au +225 01 70 64 83 33. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

8. Localisation et sécurité des données

Vos données sont hébergées en Côte d'Ivoire, par Orange Côte d'Ivoire S.A. (Orange Cloud CI).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), données de chaque centre isolées dans un espace distinct, accès réglé par rôle, journal des actions et sauvegardes régulières.

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons les cookies suivants :

cookies essentiels (session, sécurité) — nécessaires au fonctionnement du site, sans consentement requis ;
cookies analytiques (Google Analytics 4 via Google Tag Manager : _ga, _gid) — soumis à votre consentement, révocable à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact et autorité de contrôle

Référent données : josue.yao.pro@gmail.com

Autorité de contrôle compétente : ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire).